Vanliga frågor
Hittar du inte svaret på din fråga här, går det bra att kontakta oss på robban@villinab.se så återkommer vi inom kort!
Skicka ett mejl genom att klicka på knappen (skicka order/förfrågan) på produkten du är intresserad av, så återkommer vi till dej!
Absolut! Så länge allt framgår, t.ex mått, material, tillverkningsmetod, ytbehandling osv.
Är det ett kundspecifikt projekt är ledtiden väldigt varierande, helt beroende på hur avancerat eller stort projekt det gäller.
Våra egna produkter har normalt en ledtid mellan 8 och 10 arb. veckor. Kan dock vara något längre på större produkter.
Vi har ingen egen tillverkning, men då vi ofta använder olika delar av stål i våra produkter så ombesörjer vi tillverkning. Dvs. vi köper in av olika företag, beroende på tillverkningsmetod. Vi ansvarar därmed för att produkten vi lämnar ifrån oss är av god kvalité och motsvarar kundens förväntningar.
Du kan alltid avbryta din beställning, men har tillverkning påbörjats är du som kund skyldig att ersätta nerlagd tid, eller inköpt material. Detta gäller även beställningar av produkter ur vårt sortiment.
Alla våra produkter tillverkas på beställning och tas normalt ej i retur. Läs våra köpvillkor för mer info.
Absolut! Vi vänder oss till privatpersoner, företag, kommuner och föreningar.
Inte i nuläget. Vi skickar normalt faktura, via post eller e-mejl. Fakturan skickas i samband med leverans, med 10 dagars betalningstid, om ej annat avtalas.
Tyvärr, inte i nuläget. Men vi skickar gärna bilder på referensobjekt!
Ja, inga problem. I vissa fall levererar vi själva, annars skickar vi med bud. Kostnad för frakt och emballage tillkommer.
Köpvillkor villin AB
Beställning
När du beställer en produkt eller tjänst från Villin AB så godkänner du också våra köpvillkor.
Vid beställning träffas avtal om köp först när Villin AB bekräftat beställningen genom en e-mejlad orderbekräftelse.
Kontrollera alltid att din bekräftelse stämmer enl. vår överenskommelse. Beställningar som görs är bindande.
Priser
Priserna på vår hemsida anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms.
Betalning
Vi tar betalt genom fakturering. Oftast skickar vi fakturan via e-mejl, men vi kan även skicka via post.
Betalningstid är normalt 10 dagar från avsändandet av varorna.
Leverans
I närområdet levererar vi ofta med egen bil, och hjälper dej att få varan på plats, om så önskas.
Kostnad för frakt och emballage tillkommer på samtliga priser på vår hemsida.
Det går såklart även att hämta din vara hos oss! Se vår kontaktsida för vägbeskrivning.
Retur och ångerrätt
Du kan du alltid avbryta din order, men har tillverkning påbörjats står kund för kostnader av nedlagd tid, samt inköpt material.
Detta gäller även för produkter ur vårt sortiment, då dessa alltid tillverkas på beställning och ses som kund unik beställning.
Reklamation
Villin AB står för returfrakt och fraktkostnad av ny vara vid tillverkningsfel eller om du har fått fel vara.
Vi följer Konsumentverkets riktlinjer när det gäller reklamationer. Endast ursprungliga fel omfattas av reklamationsrätten och omfattar t ex inte fel som är orsakade av onormalt slitage eller handhavande fel. Skulle en produkt vara trasig eller felaktig, tar vi på oss att reparera eller byta ut trasig del, utan kostnad.
Garanti
Garanti lämnas i enlighet med konsumentköplagen.
Har du övriga frågor gällande villkor & lagar så kan du besöka konsumentverkets hemsida: www.konsumentverket.se
Copyright © 2024 Villin AB - Med ensamrätt.
Drivs av GoDaddy